Une nouvelle application mobile aide un spécialiste des produits d’étanchéité basé au Pays de Galles à atteindre son objectif ambitieux de croissance, à savoir doubler son chiffre d’affaires en deux ans, en améliorant l’efficacité de son personnel.
L’application, conçue et développée par la société Mubaloo, basée à Bristol, et rendue possible en partie grâce au financement du gouvernement gallois, a été créée pour rendre le modèle opérationnel de S&D Sealants plus efficace et aider l’entreprise à se développer.
L’objectif principal de l’application est de permettre aux applicateurs de S&D Sealants de saisir des informations sur le chantier, d’ajouter des photos et des détails supplémentaires aux dossiers de travail, d’accéder aux informations de paiement et de renvoyer les informations au siège en temps réel.
L’application a été conçue pour fonctionner sur la Google Nexus 7 et a nécessité quatre mois de développement.
L’application devrait également permettre à S&D, qui opère dans tout le Royaume-Uni, d’améliorer le recouvrement des frais généraux, de réduire les erreurs et d’élargir son offre de services, notamment en intégrant l’activité de réparation de produits cosmétiques récemment lancée par l’entreprise. Les calculs montrent que l’application sera rentabilisée en 18 mois environ.
Nick Jones, directeur général de S&D Sealants, une entreprise basée à Chepstow, a déclaré : « Notre entreprise dépend de sa capacité à agir rapidement et à facturer dans la semaine qui suit la fin des travaux : « Notre activité repose sur notre capacité à agir rapidement et à facturer dans la semaine qui suit l’achèvement des travaux. Avec un travail sur 400 sites par semaine, ce n’est pas une mince affaire. Nos processus existants prenaient trop de temps et nous devions changer pour nous développer.
« Grâce au programme de soutien à l’innovation du gouvernement gallois, nous avons pu étudier des solutions que nous n’aurions pas envisagées auparavant.
S&D s’est adressé à un certain nombre d’entreprises avant de signer avec Mubaloo.
Nick a déclaré : « Mubaloo a travaillé en étroite collaboration avec nous pour comprendre nos processus et les domaines dans lesquels une application pourrait être utilisée comme outil pour l’équipe sur le terrain. Il était impératif que ce que nous créions soit facile à utiliser et nécessite un minimum de formation pour éviter que les entrepreneurs ne reviennent au papier. Jusqu’à présent, nos essais ont été un grand succès et l’application a fondamentalement amélioré notre façon de travailler.
Mubaloo a travaillé avec S&D à chaque étape du processus, de la définition de la stratégie derrière l’application, jusqu’au développement et au déploiement. Dans le cadre de cette stratégie, S&D a souhaité déployer un dispositif auprès de ses installateurs. La Nexus 7 Android a été recommandée car elle offre un système d’exploitation Android de base à un prix avantageux.
Gemma Coles, directrice de la stratégie mobile chez Mubaloo, a déclaré : « S&D est un exemple typique de nombreuses entreprises, grandes et petites, qui s’étaient habituées à travailler d’une manière spécifique, mais qui se sont trouvées limitées par les ressources. Ils se trouvaient dans une situation délicate où ils ne pouvaient pas développer leur personnel contractuel ou leur équipe administrative.
« Les ordinateurs ont eu un impact considérable sur les personnes travaillant dans les bureaux ; ce sont maintenant les téléphones portables qui changent la façon dont les gens travaillent sur le terrain. En les gardant connectés et en leur permettant de se concentrer sur leur travail plutôt que sur l’administration, S&D Sealants sera en mesure de se concentrer sur sa croissance future.
L’application sera distribuée par S&D Sealants via le Play Store à plus de 60 de ses installateurs. L’ouverture de session sécurisée offre une protection supplémentaire en cas de disparition d’un appareil. Les informations relatives à l’emploi sont stockées hors ligne et envoyées à l’entreprise lorsque l’appareil dispose d’une connexion Wi-Fi.
Avec un réseau de bureaux à travers le Royaume-Uni, S&D offre une véritable couverture nationale en utilisant un groupe d’agents d’étanchéité locaux pour mener à bien des projets spécifiques. L’expansion de leurs bureaux au Royaume-Uni comprend des bases à Exeter, Wakefield, Fareham, Leeds, Bristol et Romford.
S&D travaille régulièrement avec une grande variété d’entreprises de construction renommées, notamment BAM, Balfour Beatty, Willmott Dixon, Mace, Sir Robert McAlpine et Morgan Sindall, Wates, Taylor Wimpey, Crest Nicholson, Barratt Homes, Bovis Homes St Modwen, Lovells, Miller Homes, Bellway Homes.