Een nieuwe mobiele app helpt een in Wales gevestigde afdichtingsspecialist om zijn ambitieuze groeidoelstelling van een verdubbeling van de omzet binnen twee jaar te behalen, doordat het personeel efficiënter kan werken.
De app, ontworpen en ontwikkeld door het in Bristol gevestigde Mubaloo en mede mogelijk gemaakt dankzij financiering van de Welsh regering, is gemaakt om het bedrijfsmodel van S&D Sealants efficiënter te maken en het bedrijf te helpen groeien.
Het belangrijkste doel van de app is om applicateurs van S&D Sealants in staat te stellen om ter plekke jobinformatie in te voeren, foto’s en extra details toe te voegen aan jobbestanden, betalingsinformatie te raadplegen en informatie in realtime terug te sturen naar het hoofdkantoor.
De app is ontworpen om te werken op de Google Nexus 7 en nam vier maanden in beslag om van begin tot eind te ontwikkelen.
Er wordt ook gehoopt dat de app S&D, die in het hele Verenigd Koninkrijk actief is, in staat zal stellen om de overhead beter te recupereren, fouten te verminderen en het bedrijf in staat zal stellen om zijn dienstenaanbod uit te breiden, met inbegrip van de integratie van de onlangs gelanceerde cosmetische reparatieactiviteiten van het bedrijf. Berekeningen laten zien dat de app zichzelf over ongeveer 18 maanden heeft terugverdiend.
Nick Jones, Managing Director van S&D Sealants in Chepstow, zei: “Ons bedrijf is afhankelijk van de mogelijkheid om snel te handelen en binnen een week na voltooiing van het werk te factureren. Met werk dat plaatsvindt op tot wel 400 locaties per week, is dat geen gemakkelijke opgave. Onze bestaande processen waren gewoon te tijdrovend en we moesten veranderen om te kunnen groeien.
“Dankzij het Support for Innovation-programma van de regering van Wales konden we oplossingen bekijken die we eerder misschien niet hadden overwogen.”
S&D sprak met een aantal verschillende bedrijven voordat het in zee ging met Mubaloo.
Nick zei: “Mubaloo heeft nauw met ons samengewerkt om inzicht te krijgen in onze processen en de gebieden waarop een app kan worden gebruikt als hulpmiddel voor het veldteam. Het was van het grootste belang dat wat we ook zouden maken, het gebruiksvriendelijk zou zijn en een minimale training zou vereisen om te voorkomen dat aannemers terug zouden vallen op papier. Tot nu toe zijn onze tests een groot succes en de app heeft de manier waarop we zaken doen fundamenteel verbeterd.”
Mubaloo werkte samen met S&D in elke fase van het proces, van het bepalen van de strategie achter de app tot de ontwikkeling en implementatie. Als onderdeel van de strategie wilde S&D een apparaat inzetten voor zijn installateurs. De Android Nexus 7 werd aanbevolen omdat deze stock-Android biedt tegen een voordelige prijs.
Gemma Coles, directeur mobiele strategie bij Mubaloo, zei: “S&D is typerend voor veel bedrijven, groot en klein, die gewend waren geraakt om op een specifieke manier te werken, maar zich beperkt zagen door middelen. Ze bevonden zich in een catch 22-situatie waarin ze niet in staat waren om hun contractpersoneel of administratieteam te laten groeien.
“Computers hadden zo’n grote impact op mensen die op kantoor werken; nu zijn het mobiele telefoons die de manier waarop mensen in het veld werken veranderen. Door hen verbonden te houden en hen in staat te stellen zich te concentreren op hun werk in plaats van op de administratie, zal S&D Sealants zich kunnen concentreren op toekomstige groei.”
De app wordt door S&D Sealants via de Play Store verspreid onder meer dan 60 van hun installateurs. Beveiligd aanmelden biedt extra bescherming als een apparaat zoekraakt. Jobinformatie wordt offline opgeslagen en naar het bedrijf verzonden wanneer het apparaat een Wi-Fi-verbinding heeft.
Met een netwerk van kantoren in het hele VK biedt S&D een echte landelijke dekking door een groep lokale kitmonteurs in te zetten om specifieke projecten uit te voeren. Hun kantoren in het Verenigd Koninkrijk zijn uitgebreid met vestigingen in Exeter, Wakefield, Fareham, Leeds, Bristol en Romford.
S&D werkt regelmatig samen met een groot aantal bekende bouwbedrijven, waaronder BAM, Balfour Beatty, Willmott Dixon, Mace, Sir Robert McAlpine en Morgan Sindall, Wates, Taylor Wimpey, Crest Nicholson, Barratt Homes, Bovis Homes St Modwen, Lovells, Miller Homes, Bellway Homes.