Eine neue mobile App hilft einem in Wales ansässigen Spezialisten für Dichtstoffe, sein ehrgeiziges Wachstumsziel zu erreichen und seinen Umsatz innerhalb von zwei Jahren zu verdoppeln, indem sie die Effizienz der Mitarbeiter verbessert.
Die von dem in Bristol ansässigen Unternehmen Mubaloo konzipierte und entwickelte App, die zum Teil mit Mitteln der walisischen Regierung finanziert wurde, soll das Betriebsmodell von S&D Sealants effizienter machen und das Unternehmen beim Wachstum unterstützen.
Der Hauptzweck der App besteht darin, den Verarbeitern von S&D Sealants die Möglichkeit zu geben, Auftragsinformationen vor Ort einzugeben, Fotos und zusätzliche Details zu Auftragsdateien hinzuzufügen, auf Zahlungsinformationen zuzugreifen und Informationen in Echtzeit an die Zentrale zu übermitteln.
Die App wurde für das Google Nexus 7 entwickelt und benötigte von Anfang bis Ende vier Monate für die Entwicklung.
Man hofft, dass die App es S&D, das im gesamten Vereinigten Königreich tätig ist, ermöglichen wird, die Wiederbeschaffung von Gemeinkosten zu verbessern, Fehler zu reduzieren und das Unternehmen in die Lage versetzen wird, sein Dienstleistungsangebot zu erweitern, einschließlich der Integration des kürzlich gestarteten Geschäftsbereichs der kosmetischen Reparaturen des Unternehmens. Berechnungen zeigen, dass sich die App in etwa 18 Monaten amortisiert haben wird.
Nick Jones, Geschäftsführer des in Chepstow ansässigen Unternehmens S&D Sealants, sagte: „Unser Geschäft ist darauf angewiesen, dass wir schnell handeln und innerhalb einer Woche nach Abschluss der Arbeiten Rechnungen ausstellen können. Bei bis zu 400 Baustellen pro Woche ist das keine leichte Aufgabe. Unsere bestehenden Prozesse waren einfach zu zeitaufwändig und wir mussten uns ändern, um zu wachsen.
„Dank der Innovationsförderung der walisischen Regierung konnten wir Lösungen in Betracht ziehen, die wir vorher nicht in Betracht gezogen hätten.
S&D hat mit einer Reihe von Unternehmen gesprochen, bevor sie sich für Mubaloo entschieden haben.
Nick sagte: „Mubaloo hat eng mit uns zusammengearbeitet, um unsere Prozesse und die Bereiche zu verstehen, in denen eine App als Hilfsmittel für das Außendienstteam eingesetzt werden könnte. Es war wichtig, dass die von uns entwickelte App einfach zu bedienen ist und nur minimale Schulungen erfordert, um zu verhindern, dass die Auftragnehmer wieder zum Papier zurückkehren. Bislang waren unsere Versuche ein großer Erfolg, und die App hat unsere Geschäftsabläufe grundlegend verbessert.“
Mubaloo arbeitete mit S&D in jeder Phase des Prozesses zusammen, von der Festlegung der Strategie für die App bis hin zur Entwicklung und Bereitstellung. Als Teil der Strategie wollte S&D ein Gerät bei seinen Installateuren einsetzen. Das Android Nexus 7 wurde empfohlen, da es ein Standard-Android zu einem günstigen Preis bietet.
Gemma Coles, Direktorin für mobile Strategie bei Mubaloo, sagte: „S&D ist typisch für viele große und kleine Unternehmen, die sich an eine bestimmte Arbeitsweise gewöhnt hatten, aber durch ihre Ressourcen eingeschränkt waren. Sie befanden sich in einer Catch-22-Situation, in der sie nicht in der Lage waren, ihr Vertragspersonal oder ihr Verwaltungsteam zu vergrößern.
„Computer hatten einen so großen Einfluss auf die Menschen, die in Büros arbeiten; jetzt sind es die Mobiltelefone, die die Art und Weise, wie die Menschen im Außendienst arbeiten, verändern. Indem wir sie in Verbindung halten und es ihnen ermöglichen, sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren, statt auf die Verwaltung, wird S&D Sealants in der Lage sein, sich auf zukünftiges Wachstum zu konzentrieren.“
Die App wird von S&D Sealants über den Play Store an mehr als 60 ihrer Installateure verteilt. Die sichere Anmeldung bietet zusätzlichen Schutz, falls ein Gerät verloren geht. Die Auftragsinformationen werden offline gespeichert und an das Unternehmen gesendet, sobald das Gerät eine Wi-Fi-Verbindung hat.
Mit einem Netzwerk von Niederlassungen in ganz Großbritannien bietet S&D eine echte nationale Abdeckung, indem eine Gruppe lokaler Abdichtungsfachleute für die Durchführung spezifischer Projekte eingesetzt wird. Der Ausbau der britischen Niederlassungen umfasst Standorte in Exeter, Wakefield, Fareham, Leeds, Bristol und Romford.
S&D arbeitet regelmäßig mit einer Vielzahl bekannter Bauunternehmen zusammen, darunter BAM, Balfour Beatty, Willmott Dixon, Mace, Sir Robert McAlpine und Morgan Sindall, Wates, Taylor Wimpey, Crest Nicholson, Barratt Homes, Bovis Homes St Modwen, Lovells, Miller Homes, Bellway Homes.