Der Dienst wird von Shaun Mulvey aufgebaut, der nach 15 Jahren in der Schadenregulierungsbranche, die er bei The Be Group und Magic Man verbracht hat, als Leiter der Versicherungsabteilung zur SD Group kommt.
Zum Start von SD Claims sagte Shaun: „Ich freue mich über die Möglichkeit, etwas Neues für SD aufzubauen, das sowohl für die SD-Gruppe selbst als auch für den Versicherungsmarkt von großem Nutzen sein wird.
„Für die Versicherer kann die Möglichkeit, Armaturen zu reparieren, anstatt sie zu ersetzen, einen massiven Einfluss auf die Kosten für die Bearbeitung von Schadensfällen sowie auf die Zeit, die für deren Lösung benötigt wird, haben. Ich bin davon überzeugt, dass es kein Team gibt, dem mehr Vertrauen entgegengebracht wird, um diesen Service zu erbringen – und zwar nach den hohen Standards, die erforderlich sind – als die Techniker für die Reparatur von harten Oberflächen bei SD.“
Die Versicherer sind in der Lage, Reparaturen an harten Oberflächen für eine Reihe von Schäden in Privathaushalten und Unternehmen zu veranlassen, z. B. Reparaturen an Fenstern, Fliesen und Ziegeln sowie an Kücheneinrichtungen, Badezimmern, Fußböden und Metallarbeiten, um nur einige zu nennen.
Der Dienst wird im gesamten Vereinigten Königreich verfügbar sein und eine zweijährige Garantie anstelle der branchenüblichen einjährigen Garantie umfassen.
Shaun fügte hinzu: „Wir wollten einen Service schaffen, der sowohl dem Endkunden, der den Schaden geltend macht, als auch dem Versicherer zugute kommt, und das kommt wirklich auf die Zeit an, die für die Reparatur oder den Ersatz benötigt wird. Der Austausch eines beschädigten Badezimmers, die Bestellung einer Sitzgarnitur und der Einbau können beispielsweise zwei Wochen in Anspruch nehmen, im Vergleich zu nur fünf Tagen, wenn es um die Reparatur einer harten Oberfläche geht. Wenn man dann noch die Auswirkungen auf die Umwelt bedenkt, die die Reparatur von Waren mit sich bringt, anstatt sie auf die Mülldeponie zu bringen, liegen die Vorteile eines solchen Dienstes auf der Hand.
In Vorbereitung auf die Markteinführung hat SD ein spezielles Schadensystem entwickelt, das es dem Team ermöglicht, jedes Projekt auf die spezifischen Bedürfnisse und Kunden eines jeden Versicherers zuzuschneiden. Außerdem hat sie ein Netz von qualifizierten Reparaturexperten aufgebaut, die im gesamten Vereinigten Königreich ansässig sind und bei kurzfristigen Schadensfällen helfen können.
Nick Jones, Geschäftsführer von SD Teams, sagte: „Wir sind unglaublich stolz darauf, SD Claims im August dieses Jahres auf den Markt zu bringen, vor allem mit Shauns Fachwissen am Ruder. Er bringt seine frühere Kollegin Zara Weller mit, die zusammen mehr als 25 Jahre in der Branche tätig sind, so dass wir darauf vertrauen, dass unsere neueste SD-Niederlassung in den richtigen Händen ist.
„Was wir anfangs für einen Dienst hielten, der allmählich an Interesse gewinnt, hat bereits alle unsere Erwartungen übertroffen. Wir sind wirklich gut gestartet und haben bereits drei Monate früher als geplant Anträge erhalten.
„Die Techniker von SD sind für ihre Arbeitsmoral und ihr unübertroffenes Fachwissen bei Reparaturen bekannt. Es ist daher fantastisch zu sehen, dass unsere Dienstleistungen in einer Branche, in der wir noch relativ neu sind, so gefragt sind. Ich freue mich sehr darauf, die weitere Entwicklung zu beobachten.
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